En Soluciones y Servicios de Automatización Avanzada SAW Solutions S.A. protegemos la información que recibimos a través de nuestros formularios, solicitudes de ventas, solicitudes de solución y canales de contacto.
Nombre, apellido, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, país, fecha preferida de contacto, servicio de interés, detalles del requerimiento, aceptación de suscripción y datos técnicos básicos como dirección IP y navegador.
Cuando solicitas soporte técnico podemos solicitar también el tipo de equipo, municipio, zona de referencia, descripción de incidencias y capturas opcionales. Esto permite preparar cotizaciones, coordinar la atención y registrar el historial de la solicitud. Evita compartir contraseñas o información sensible en las imágenes. Las evidencias se almacenan en una ubicación restringida para el equipo autorizado; la consulta mediante enlace privado requiere conservar dicho enlace de forma segura.
Usamos los datos para responder solicitudes, preparar propuestas, coordinar reuniones, dar soporte, enviar información solicitada y compartir comunicaciones comerciales solo cuando el usuario lo autoriza.
La información se almacena en la base de datos del sitio y solo debe ser consultada por usuarios administradores autorizados. Recomendamos usar hosting con SSL activo, contraseñas seguras y respaldos periódicos.
El usuario puede solicitar actualización, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@sawsolutions.com.
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